2024年1月16日改定版
質問回答サービス ご利用ガイド
サービスの概要
質問回答サービスは宅建学院の通信講座を受講いただいている受講生専用で、通信講座の教材についてや、学習方法などの質問が出来るサービスです。
ご都合に合わせて下記の①〜③の方法で質問いただけます。
①電話質問
直接専属の講師に電話で直接質問ができます。
実施日時:毎週月・水・金曜日の20時〜21時(祝祭日・夏季休暇を除く)
事前にオンライン、又は事務局への電話申込みにて、予約が必要です。
ご予約時にご指定いただいた電話番号宛に講師よりお電話させていただきます。
※電話質問のご利用は日本国内に限ります。
※オンラインで予約する場合は、受信可能なメールアドレスが必要です。
詳細は 電話質問 ご利用方法 をご確認ください。
②オンライン質問
専用サイトの質問フォームから質問を送信すると、後日メールで回答を受け取れます。
※サービス提供期間内で、20回までご利用いただけます。
※ご利用には受信可能なメールアドレスが必要です。
詳細は オンライン質問 ご利用方法 をご確認ください。
③FAX質問
FAXで質問を送信するとFAXで回答を受け取れます。
※ご利用には講師室からの回答を受信可能なFAXが必要です。
詳細は FAX質問 ご利用方法 をご確認ください。
■質問回答サービス実施期間:2024年1月22日(月)〜2024年10月末
その他、質問回答サービスに関してわからないことがございましたら、お気軽に事務局までお問い合わせください。
宅建学院事務局
04-2921-2020
受付時間:平日10時〜17時
電話質問 ご利用方法
電話質問は事前予約制となっています。
毎週月・水・金の20時〜21時にご質問が可能な枠をご用意しておりますので、オンライン、または事務局へのお電話にてご利用したい枠をご予約ください。
ご予約いただいた枠の時間に解決仕切らなかった場合は、後日再度ご予約をお願いいたします。
また、ご質問内容によっては回答にお時間をいただく場合もございますので、その際はお電話時に対応をお伝えさせていただきます。
オンラインでご予約する場合
専用ページ内に電話質問を受け付けている日時がカレンダーで表示されますので、クリックの上、ご希望の枠をご選択ください。
お名前、当日お電話を受けたい電話番号、受信可能なメールアドレス、受講生番号※1、質問内容をご入力ください。
なお、質問内容については、事前にご入力いただきますと、当日のお電話時のやり取りがスムーズになりますので、ご入力をお願いいたします。
入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。
※1:受講生番号は初回教材送付時に同封している、「受講生情報のご案内」に記載しております。
予約日時、予約情報の確認画面が表示されますので、今一度内容をご確認ください。
内容に誤りがなければ、「仮予約を行う」をクリックして仮予約を完了してください。
仮予約の内容については、予約情報でご入力いただいたメールアドレス宛に控えのメールが届きますので、こちらでもご確認いただけます。
事務局にて、入力の不備や重複予約などを確認いたします。
問題が内容でしたら「予約確定」に関するメールをご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
ご予約いただいた日時に、弊社講師よりお電話させていただきます。
お電話でご予約する場合
宅建学院事務局(
ご予約受付時間:平日10時〜17時
お電話が繋がりましたら「電話質問の予約である旨」をお伝えください。
※土日祝、GW休暇、夏季休暇など弊社休業日はご予約を承れませんのでご了承ください。
空き状況を確認し、予約可能な日時をお伝えいたしますので、ご希望の日時をご教授ください。
弊社にて電話質問の枠のご予約を確定させていただきます。
また、ご予約に際しては、下記情報をお伺いさせていただきます。
・お名前
・当日お電話を受けたい電話番号
・受講生番号※1
・質問したい内容、及び箇所
※1:受講生番号は初回教材送付時に同封している、「受講生情報のご案内」に記載しております。
※2:電話質問ご予約時にご質問いただくことは出来かねます。ご了承ください。
ご予約いただいた日時に、弊社講師よりお電話させていただきます。
電話質問でよくあるお問い合わせ
- 予約のキャンセルはどうすればいいですか?
-
オンラインでご予約いただいた場合は、下記ページより予約キャンセルの処理をお願いいたします。
※キャンセルにはご予約時に入力いただいたメールアドレスが必要です。お電話にてご予約いただいた場合は、
宅建学院事務局( 04-2921-2020)へお電話ください。
受付時間:平日10時〜18時
キャンセルをいただいたタイミングによって、当日お電話がかかってしまう場合がございますので、ご了承ください。 - 電話を受ける番号を変更したいのですがどうしたらよいですか?
-
オンラインでの予約、お電話での予約に関わらず、
宅建学院事務局(04-2921-2020)へお電話ください。
受付時間:平日10時〜17時
オンライン質問 ご利用方法
オンライン質問は質問送信フォームに入力、送信いただくと、ご指定のメールアドレス宛に回答をお送りするサービスです。
ご質問は24時間いつでも簡単に送信できるので、わからない内容が出来てきましたらすぐにご活用いただけます。
※サービス実施期間内で最大20回までご質問を送信いただけます。
ご質問手順
ご質問いただく受講生の情報(お名前、受信可能なメールアドレス、受講生番号※1)と質問内容をご入力ください。
質問内容はテキストや講義動画の該当箇所と、ご質問内容をできる限り詳しくご入力ください。
※1:受講生番号は初回教材送付時に同封している、「受講生情報のご案内」に記載しております。
入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。
【サイトイメージ】
お問い合わせ者の情報、ご質問内容の確認画面が表示されますので、今一度内容をご確認ください。
内容に誤りがなければ、「質問を送信する」をクリックして質問を送信してください。
ご質問への回答は最大5営業日以内にご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
※GW、夏季休暇期間などを挟みますと、回答までお時間がかかるかかる場合がございますのでご注意ください。
オンライン質問でよくあるお問い合わせ
- 正しく質問できたか不安になってしまいました。
-
質問送信フォームよりご質問を送信いただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛に、質問内容の控えが送信されていますので、こちらをご確認ください。
メールタイトル:【宅建学院】オンライン質問送信フォームよりご質問を承りました
控えのメールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございますので、宅建学院事務局( 04-2921-2020)へお電話ください。
※受付時間:平日10時〜17時
FAX質問 ご利用方法
FAX質問は宅建学院講師室へFAXで質問をお送りいただくと、FAXで回答を受け取れるサービスです。
ご質問手順
下記の情報をご記入の上、宅建学院講師室(
・お名前
・受講生番号
・回答を受信したいFAX番号
・ご質問箇所
テキストの該当ページや、講義の箇所などありましたらご記入ください。
・ご質問内容
できる限り具体的にご記入ください。
ご質問への回答は最大5営業日以内にご記入いただいたFAX番号宛にFAXにてお送りいたします。
※GW、夏季休暇期間などを挟みますと、回答までお時間がかかるかかる場合がございますのでご注意ください。
宅建学院事務局
04-2921-2020
受付時間:平日10時〜17時